Newsletter als Kundenbindungsinstrument

Besucher- bzw. Kundenbindung ist sehr wichtig, um einen regelmäßigen Besucherstrom auf Ihrer Webseite zu erhalten. Wie Sie mit einem Newsletter Besucher an sich binden, lesen Sie in diesem Artikel.

Zu Anfang sollten Sie sich Gedanken machen, wozu Sie den Newsletter einsetzen möchten, z.B. um möglichst viele Besucher auf Ihre Webseite zu locken oder um bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.

Der Newsletter muss in beiden Fällen einen Mehrwert für den Abonnenten bieten:

• er erfährt durch den Newsletter von bestimmten Angeboten früher als andere
• besondere Konditionen für direkt aus dem Newsletter generierte Bestellungen
• exklusive Inhalte für Abonnenten
• …

Nach den eher grundsätzlichen Überlegungen, sollten Sie sich Gedanken über die im Newsletter behandelten Themen machen. Es reicht in den meisten Fällen nicht aus, wöchentlich eine Auflistung von Angeboten zu verschicken.

Ist Ihr Ziel eher möglichst viele Besucher auf Ihre (nicht-)kommerzielle Webseite zu locken, sollten Sie in Ihrem Newsletter zu Ihrer Webseite passende Themen behandeln. Bei einer Webseite für Webmaster z.B. Tipps & Tricks für Webmaster oder bei einer Seite zum Thema Tauchen Tauchziele, Testberichte zur Ausrüstung und dergleichen.

Bei der Gestaltung des Newsletters sollten Sie sich vorab überlegen, ob der Newsletter als reiner Text-Newsletter erscheinen soll oder als HTML-Version. Bei letzterem haben Sie einen deutlich größeren Gestaltungsspielraum. Erstellen Sie zu Anfang eine Newslettervorlage, mit der Sie täglich, wöchentlich oder monatlich den Newsletter verschicken können. Ändern Sie das Layout und den Aufbau des Newsletters möglichst selten, damit Ihr Newsletter einen hohen Wiedererkennungswert erlangt.

Gerade zu Anfang wird es schwierig sein, Abonnenten zu finden. Außerdem ist es viel Arbeit einen Newsletter für nur wenige Abonnenten zu schreiben. Gestalten Sie den Newsletter deshalb so, dass Sie dessen Inhalte später auf Ihrer Webseite in irgendeiner Form weiterverwenden können.

Nachfolgend einige Tipps, damit Ihr Newsletter erfolgreich wird:

• Anmeldemöglichkeit für den Newsletter auf möglichst vielen Seiten, idealerweise auf jeder.
• Tragen Sie Ihren Newsletter in Newsletterverzeichnisse ein.
• Verlosen Sie unter allen Neuanmeldungen einen Preis.
• Tauschen oder schalten Sie Newsletteranzeigen mit anderen Newsletterbesitzern.
• Erstellen Sie ein Newsletterarchiv, damit sich der potentielle Abonnent vorher ein Bild vom Newsletter machen kann.
• Fordern Sie Ihre Leser, auf den Newsletter an Freunde oder Bekannte weiterzuempfehlen oder weiterzuleiten.